Vui lòng đọc kỹ toàn bộ điều khoản và điều kiện dưới đây trước khi sử dụng dịch vụ của ao8. Việc đăng ký và sử dụng tài khoản đồng nghĩa với việc bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ các điều khoản này.
Tài liệu này ("Điều khoản & Điều kiện") quy định các quyền, nghĩa vụ và điều kiện ràng buộc pháp lý giữa ao8 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Thành viên", "Bạn") khi sử dụng toàn bộ dịch vụ, tính năng và nội dung có trên trang web ao8.app cùng các ứng dụng liên quan.
Các thuật ngữ được sử dụng xuyên suốt văn bản này có nghĩa như sau:
Điều khoản này áp dụng cho tất cả Thành viên đăng ký và sử dụng Dịch vụ tại lãnh thổ Việt Nam, không phân biệt phương thức truy cập (trình duyệt web, ứng dụng di động hay bất kỳ giao diện kỹ thuật số nào khác).
Bằng việc nhấn nút "Đăng ký", hoàn tất quá trình tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ, Bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý chịu sự ràng buộc bởi toàn bộ các điều khoản trong tài liệu này cùng Chính sách bảo mật của ao8.
Để đăng ký và sử dụng Dịch vụ của ao8, Thành viên phải đáp ứng đầy đủ tất cả các điều kiện sau:
Cảnh báo quan trọng: ao8 áp dụng quy trình xác minh danh tính (KYC) nghiêm ngặt. Bất kỳ tài khoản nào được phát hiện sử dụng thông tin giả mạo hoặc thuộc về người dưới 18 tuổi sẽ bị đóng vĩnh viễn và số dư sẽ bị thu hồi theo quy định.
Thành viên hoàn toàn chịu trách nhiệm về việc bảo mật thông tin đăng nhập của mình, bao gồm tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA). ao8 khuyến nghị mạnh mẽ các biện pháp bảo mật sau:
ao8 không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do Thành viên không tuân thủ các biện pháp bảo mật nêu trên, bao gồm nhưng không giới hạn ở việc bị lộ mật khẩu, bị tấn công lừa đảo (phishing) hoặc để người khác truy cập tài khoản trái phép.
Trong trường hợp bạn quên mật khẩu hoặc nghi ngờ tài khoản bị xâm phạm, hãy sử dụng chức năng "Quên mật khẩu" trên trang đăng nhập hoặc liên hệ ngay đội hỗ trợ ao8 hoạt động 24/7 để được khóa tài khoản khẩn cấp.
ao8 hỗ trợ nhiều phương thức giao dịch phổ biến tại Việt Nam, bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng qua Vietcombank, BIDV, Techcombank và thanh toán bằng tiền điện tử USDT. Các quy định về giao dịch được áp dụng như sau:
Lưu ý về hoàn cược (Wagering Requirement): Số tiền thưởng từ các chương trình khuyến mãi phải được hoàn cược theo hệ số quy định của từng chương trình trước khi đủ điều kiện rút. Điều kiện cụ thể được công bố rõ ràng tại trang Khuyến mãi của ao8.
ao8 không thu bất kỳ phí giao dịch nào từ phía nền tảng đối với các giao dịch nạp và rút thông thường. Tuy nhiên, đơn vị cung cấp dịch vụ thanh toán có thể áp dụng phí riêng tùy theo chính sách của họ — ao8 không kiểm soát và không chịu trách nhiệm về các khoản phí này.
Tất cả các hoạt động đặt cược trên ao8 phải tuân theo các quy tắc sau:
Mọi khiếu nại liên quan đến kết quả trò chơi phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ ao8 trong vòng 24 giờ kể từ thời điểm kết quả được xác nhận. Khiếu nại sau thời hạn này sẽ không được xem xét.
ao8 thường xuyên triển khai các chương trình khuyến mãi hấp dẫn dành cho thành viên mới và thành viên thân thiết. Các điều khoản chung áp dụng cho tất cả chương trình khuyến mãi:
ao8 cam kết nghiêm túc với triết lý chơi có trách nhiệm. Chúng tôi nhận thức rõ rằng cờ bạc có thể gây hại nếu không được kiểm soát đúng cách, và ao8 cung cấp đầy đủ công cụ để hỗ trợ Thành viên duy trì hoạt động giải trí trong giới hạn lành mạnh:
Cảnh báo: Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu nghiện cờ bạc — như không thể kiểm soát việc đặt cược, nói dối về hoạt động cờ bạc, vay mượn để cờ bạc — hãy liên hệ ngay với đội ngũ hỗ trợ ao8 để được tư vấn và hỗ trợ kích hoạt tự loại trừ. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
ao8 thu thập và xử lý thông tin cá nhân của Thành viên theo đúng quy định của Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam. Các cam kết bảo mật cụ thể bao gồm:
Để biết thêm chi tiết về cách ao8 thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân, vui lòng tham khảo Chính sách bảo mật đầy đủ của ao8.
Thành viên tuyệt đối không được thực hiện bất kỳ hành vi nào sau đây khi sử dụng Dịch vụ ao8:
Bất kỳ vi phạm nào trong số các hành vi trên đều có thể dẫn đến đình chỉ tạm thời hoặc đóng vĩnh viễn tài khoản, thu hồi toàn bộ số dư và thưởng, đồng thời ao8 có quyền báo cáo hành vi vi phạm với cơ quan chức năng có thẩm quyền.
Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, ao8 không chịu trách nhiệm đối với:
Tổng trách nhiệm tối đa của ao8 đối với bất kỳ khiếu nại nào của Thành viên sẽ không vượt quá tổng số tiền Thành viên đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước ngày phát sinh khiếu nại.
ao8 có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của Thành viên trong các trường hợp sau mà không cần thông báo trước:
Trong trường hợp tài khoản bị chấm dứt do lỗi của Thành viên, ao8 có quyền giữ lại toàn bộ hoặc một phần số dư trong tài khoản để bù đắp thiệt hại. Đối với tài khoản không hoạt động, ao8 sẽ thông báo qua email đăng ký trước khi tiến hành bất kỳ biện pháp nào.
Thành viên cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ với bộ phận hỗ trợ. Số dư hợp lệ sẽ được hoàn trả đầy đủ sau khi hoàn tất quy trình xác minh và thanh lý tất cả các điều kiện hoàn cược còn tồn đọng.
ao8 có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc bổ sung các điều khoản trong tài liệu này vào bất kỳ thời điểm nào. Quy trình thông báo thay đổi điều khoản như sau:
ao8 khuyến nghị Thành viên thường xuyên xem lại trang này để cập nhật những thay đổi mới nhất. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ thay đổi nào, bạn có quyền đóng tài khoản trước khi thay đổi có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại nào liên quan đến các Điều khoản & Điều kiện này, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ao8 qua các kênh sau:
ao8 cam kết giải quyết mọi khiếu nại trong vòng 72 giờ kể từ khi nhận được phản ánh. Đối với các tranh chấp phức tạp liên quan đến kết quả trò chơi hoặc giao dịch tài chính, thời gian giải quyết có thể kéo dài đến 14 ngày làm việc.
Tất cả các tranh chấp phát sinh từ hoặc liên quan đến các Điều khoản này sẽ được điều chỉnh bởi pháp luật Việt Nam hiện hành. Các bên đồng ý ưu tiên giải quyết tranh chấp thông qua thương lượng và hòa giải trước khi tiến hành bất kỳ thủ tục tố tụng pháp lý nào.
Tài liệu Điều khoản & Điều kiện này được soạn thảo bằng tiếng Việt và có giá trị pháp lý tại Việt Nam. Trong trường hợp có bất kỳ mâu thuẫn nào giữa bản tiếng Việt và bất kỳ bản dịch nào khác, bản tiếng Việt sẽ được ưu tiên áp dụng.
Chúng tôi xây dựng nền tảng trên nền tảng minh bạch, công bằng và trách nhiệm với từng thành viên.
Mã hóa SSL 256-bit bảo vệ toàn bộ dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính của bạn trên nền tảng ao8 mọi lúc, mọi nơi.
Hệ thống RNG được kiểm định độc lập, kết quả trò chơi hoàn toàn ngẫu nhiên và công khai. ao8 cam kết không can thiệp vào kết quả bất kỳ ván chơi nào.
Đội ngũ chăm sóc khách hàng tiếng Việt hoạt động liên tục 24 giờ mỗi ngày, 7 ngày mỗi tuần qua Zalo và Telegram để hỗ trợ bạn kịp thời.
Nạp tiền qua MoMo, ZaloPay chỉ trong 1–3 phút. Rút tiền nhanh về tài khoản Vietcombank, BIDV trong vòng 30 phút mọi thời điểm trong ngày.
ao8 cung cấp đầy đủ công cụ giới hạn thua lỗ, tự loại trừ và nhắc nhở thời gian chơi để đảm bảo trải nghiệm giải trí lành mạnh cho mọi thành viên.
Mọi điều khoản, điều kiện và chính sách của ao8 đều được soạn thảo bằng tiếng Việt rõ ràng, dễ hiểu — không có điều khoản ẩn hay gây hiểu nhầm.
Đăng ký tài khoản ao8 miễn phí, nhận thưởng chào mừng hấp dẫn và tham gia cộng đồng hàng triệu người chơi trên khắp Việt Nam. Chỉ dành cho người trên 18 tuổi.
Chỉ dành cho người trên 18 tuổi. Hãy chơi có trách nhiệm.